Le baromètre de durabilité Vanden Borre
Vanden Borre renforce son baromètre de durabilité et encourage les marques à améliorer la durabilité des produits vendus sur le marché belge, en les rendant plus fiables et plus réparables. Ce baromètre apporte un éclaircissement quant à la durabilité des appareils électro ménagers et permet d’évaluer les marques.
La force de Vanden Borre : proposer un service après-vente unique en Belgique. Leader dans ce domaine, l’entreprise place les réparations entre les mains de sa propre équipe de techniciens spécialisés. 180 experts mobilisés au sein du service après-vente gèrent plus de 180 000 interventions chaque année, dont plus de 65.000 à domicile.
Qu’est-ce que le baromètre de durabilité Vanden Borre ?
Pour Vanden Borre, un produit durable est un produit fiable et réparable. Vanden Borre a mis au point un calcul pour mesurer la durabilité. Il s’inspire directement de l’historique des réparations enregistrées dans sa base de données et sur des éléments comme la disponibilité, ainsi que du prix des pièces détachées, une nouveauté depuis 2022.
Aperçu de la durabilité générale des produits, le baromètre se veut comme un levier qui accompagne les marques vers plus de durabilité, un soutien pour réaliser des efforts à différents niveaux. Il s’inscrit dans la stratégie globale des entreprises belges à contribuer activement à la transition vers une économie plus durable.
Score de durabilité
Pour chaque catégorie de produit, le baromètre indique le top 3 des marques qui ont obtenu le meilleur score de durabilité. Ce score est calculé sur base de la moyenne de l’indice de fiabilité et de l’indice de réparabilité. Plus le score sera grand, plus l’appareil sera susceptible de fonctionner de façon optimale plus longtemps et la marque sera considérée comme plus durable.
Le baromètre de durabilité Vanden Borre repose sur 2 piliers :
Score de fiabilité
Ce score est calculé à partir du nombre d’appareils sous garantie, qui ont été réparés ou échangés l’année précédente par le service après-vente de Vanden Borre, par rapport au nombre total d’appareils vendus.
Score de réparabilité
Ce score donne des indications sur la réparabilité des appareils d’une marque. Il est calculé sur la base du taux de réparation (rapport réparation/échange), de la disponibilité et du prix des pièces de rechange.
Nos univers…
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Gaufrier
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Mixeur
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Raclette / Pierre à griller / Crêpière
Robot de cuisine
Trottinette / Hoverboard
TV & audio
FAQ
À quoi sert le baromètre de durabilité Vanden Borre ?
Le baromètre de durabilité vous donne un aperçu de la durabilité générale par catégorie de produit et par marque. Le score est calculé sur base de la fiabilité et de la réparabilité des produits des différentes marques.
Pourquoi utiliser le baromètre de durabilité Vanden Borre ?
Le baromètre de durabilité Vanden Borre s’inscrit dans la démarche active des entreprises belges à se diriger vers une économie plus durable. Conscient des enjeux liés à la durabilité, Vanden Borre travaille avec les marques pour augmenter la durée de vie des appareils en les rendant plus fiables et plus réparables. En mettant à disposition ces informations, Vanden Borre souhaite ouvrir la discussion sur la durabilité des produits électroménagers vendus sur le marché belge.
Quels sont les critères d’évaluation du baromètre de durabilité ?
Le baromètre de durabilité se base sur le nombre de réparations effectuées, le prix et la disponibilité des pièces de rechange. Ces 3 données combinées vous donnent un aperçu de la durabilité générale par catégorie de produit et par marque.
Puis-je utiliser le baromètre de durabilité pour tous les produits Vanden Borre ?
Actuellement, le baromètre de durabilité a été développé pour 6 catégories de produits : gros électro, encastrable et cuisine, petit électro, tv & audio, multimédia et téléphonie.